제1조 기본 운영정책

  1. 본 서비스 운영정책(이하“운영정책”)은 스마트스터디게임즈㈜(이하 ”회사”)에서 제공하는 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 이용함에 있어 발생할 수 있는 문제에 대해 합리적이며 공정하게 대처하기 위하여 마련되었으며, “회사”가 서비스를 운영하고, 회원이 서비스를 이용함에 있어 필요한 세부 규칙을 담고 있습니다.

운영정책에서 언급되지 않은 사항과 정책의 해석은 ”회사” 이용약관에 따르고, 그 외 사항에 대하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

회사는 본 정책의 추가, 수정, 변경을 할 수 있으며 변경할 사유가 발생할 시 적용 일시 및 사유를 명시하여 적용 7일 전에 “회사”에서 서비스하는 각 사이트 또는 공식카페를 통해 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 경우 30일 전에 공지합니다.

제2조 회원의 의무와 권리

  1. 회원은 게임에서 제공하는 각종 컨텐츠 및 게임 서비스를 받을 수 있습니다.

회원은 “회사”의 이용약관 및 본 “운영정책”을 반드시 지켜야 하며 이를 위반할 시에는 불이익을 받을 수 있습니다.

회원은 부당한 대우를 받았거나, 게임 내 문제로 피해를 본 경우 공식적인 경로를 통해 문의하거나 시정을 요청할 수 있습니다.

회원은 서비스 이용 중 발견된 버그나 시스템오류 등의 문제점에 대해서 “회사”에 알려야 하며, 이를 다른 회원에게 전파 하거나 악용하는 경우 ‘제10조서비스 이용제한’에 의거하여 이용제한 조치를 받으실 수 있습니다.

회원은 “회사”의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복사ㆍ복제ㆍ변경ㆍ방송 등의 방법으로 사용하거나, 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

회원은 본인의 계정관리에 책임을 지며, 본인의 부주의나 잘못으로 인해 발생한 문제에 대해서는 “회사”의 적절한 도움을 받지 못할 수 있습니다.

회원은 서비스 이용 과정에서 부당한 피해를 당한 경우, 정당한 방법을 통하여 피해 회복을 위한 권리를 행사할 수 있습니다. “회사”는 회원 여러분의 정당한 권리를 보호하기 위해 최선을 다할 것을 약속합니다.

제3조 운영진의 의무와 권리

  1. 운영진은 회원 여러분이 즐겁게 게임 서비스를 이용하실 수 있는 최선의 환경을 제공하기 위해 필요한 역할을 수행합니다.

운영진은 중립적인 위치에서 주어진 역할을 수행하며, 회원 간 분쟁이나 회원 본인의 과실로 인해 발생하는 피해에 대해서는 개입하지 않습니다.

단, 불법프로그램 사용 등 게임운영과 관련된 중대한 사안이라고 회사가 판단하는 경우에는 본 정책 및 이용약관에 의거하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

운영진은 회원의 개인정보를 요구하지 않으며, 회원의 개인정보를 임의로 수정하거나 유출하지 않습니다. 단, 사법기관의 정식 협조요청이 있을 시에는 해당기관에 제공할 수 있습니다.

운영진은 회원의 문의 및 요청사항에 최대한 친절하고 신속하게 응대합니다. 단, 공개적으로 알려진 게임 내 정보 외 추후 업데이트에 대한 사항, 게임특성상 공개가 불가능한 내용에 대해서는 제한적인 답변을 드리거나, 답변을 드리지 않을 수 있습니다.